Política de envío
Última actualización: 18 de Junio 2024
En TecnoDeck (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara y transparente. Esta Política de Envío detalla las condiciones y términos relacionados con la entrega de productos adquiridos a través de nuestro portal en línea.
1. Costo del Envío
Los precios publicados por cada producto o servicio dentro del portal NO incluyen el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario o que aplique alguna promoción particular y vigente.
2. Promociones y Cambios de Precios
Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos revisar regularmente nuestro portal para estar al tanto de las últimas ofertas y condiciones.
3. Métodos de Envío
Debido al peso y volumen de nuestros productos, no utilizamos paqueterías tradicionales. En su lugar, trabajamos con empresas fleteras especializadas para asegurar que sus productos lleguen de manera segura y en óptimas condiciones.
Estas pueden ser:
- Castores
- Tres Guerras
- Transportes Condesa
4. Tiempo de Envío
El tiempo de envío puede variar dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. Una vez procesado su pedido, le proporcionaremos un estimado del tiempo de entrega. Generalmente, los tiempos de envío son los siguientes:
- 5-7 días hábiles
5. Proceso de Envío
- Confirmación del Pedido: Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra.
- Preparación del Pedido: Procesaremos y prepararemos su pedido para el envío. Esto puede tomar hasta 1-2 días hábiles.
- Envío y Entrega: Su pedido será enviado a través de una empresa fletera. Le proporcionaremos información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
6. Costos de Envío
El costo del envío se calculará en función del peso, volumen y destino del pedido. En algunos casos, puede haber tarifas adicionales por envíos a áreas remotas o de difícil acceso.
7. Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento y las instrucciones para rastrear su envío. Puede seguir el estado de su envío a través del sitio web de la empresa fletera o comunicándose directamente con nosotros.
8. Problemas con el Envío
Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, por favor contáctenos de inmediato a través del teléfono 8711920886 y/o al correo electrónico servicioalcliente@tecnodeck.com.mx . Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
9. Entrega Fallida
Si la entrega falla debido a que no hay nadie disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada, la empresa fletera se pondrá en contacto con usted para coordinar una nueva fecha de entrega. Pueden aplicarse cargos adicionales por reenvíos.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, por favor póngase en contacto con nosotros a:
TecnoDeck
Himno Nacional 344, Ejido La Unión, Torreón, Coahuila, 27420.
servicioalcliente@tecnodeck.com.mx
8711920886