Política de reembolso

Última actualización: 18 Junio 2024

En TecnoDeck (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo. Esta Política de Devolución y Reembolso explica cómo puede devolver los productos y recibir un reembolso.

1. Devoluciones

Condiciones de Devolución:

  • Usted tiene 3 días naturales desde la fecha de recepción del producto para devolverlo.
  • Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su empaque original.
  • Debe presentar el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

  1. Contacto: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono 8711920886.
  2. Empaque: Coloque el producto en su empaque original junto con el recibo o comprobante de compra.
  3. Envío: Envíe el producto a la siguiente dirección:
    • TecnoDeck
    • Himno Nacional 344
    • Torreón, Coahuila, 27420

3. Reembolsos

Condiciones de Reembolso:

  • Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el producto y le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo de su institución financiera.
  • El reembolso aplica únicamente en caso de que la empresa no tenga el stock suficiente para reemplazar las piezas. No se hará reembolso en ningún otro caso.

Reembolsos Tardíos o Perdidos:

  • Si no ha recibido un reembolso en un plazo razonable, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
  • Luego, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos al teléfono 8711920886.

4. Cambios

Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a servicioalcliente@tecnodeck.com.mx y envíe su artículo a Himno Nacional 344 Ejido La Unión, Torreón, Coahuila, 27420.

5. Excepciones

En ciertos casos, podemos considerar excepciones a esta política a nuestra discreción. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para más información.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros a:

TecnoDeck
Himno Nacional 344, Ejido La Unión, Torreón, Coahuila, 27420
servicioalcliente@tecnodeck.com.mx
8711920886